Avtal mellan Bookmin AB och användare

1. Definitioner

I detta avtal ska följande termer ha de betydelser som anges nedan, såvida inte annat framgår av sammanhanget:

  1. ”Appen”: Avser Bookmin-applikationen, inklusive alla dess funktioner och tjänster, som tillhandahålls av Bookmin AB. Detta innefattar, men är inte begränsat till, funktioner för att söka och boka tjänster, hantera bokningar, och följa företag.
  2. ”Användare”: Avser varje individ som registrerar sig för att använda appen, inklusive de som köper tjänster och de som endast använder appen för att söka erbjudanden och följa företag.
  3. ”Företag”: Avser de företag som erbjuder sina tjänster via appen. Detta innefattar, men är inte begränsat till, salonger, frisörer, barbers och andra företag inom hälso-, skönhets- och träningsbranschen.
  4. ”Erbjudanden”: Avser de tidbokningar och tjänster som erbjuds av företagen via appen och som användare kan boka.

2. Avtalets syfte

Detta avtal (”Avtalet”) fastställer villkoren för användningen av Bookmin-applikationen (”Appen”) och reglerar förhållandet mellan Bookmin AB (”Bookmin”) och de privatpersoner (”Användare”) som registrerar sig för att använda appen. Syftet med avtalet är att:

  1. Tillhandahålla användare en plattform där de kan söka efter, boka och betala för rabatterade tjänster som erbjuds av företag inom hälsa, skönhet och träning.
  2. Beskriva de tjänster och funktioner som tillhandahålls av appen, inklusive möjligheten att följa företag och ta del av deras erbjudanden.
  3. Klargöra användarens rättigheter och skyldigheter i samband med användningen av appen.
  4. Fastställa ansvarsbegränsningar och andra juridiska villkor som reglerar förhållandet mellan Bookmin och användaren.

Genom att registrera sig och använda appen accepterar användaren att vara bunden av villkoren i detta avtal.

3. Registrering och användarkonto

Registrering

  1. Krav för registrering: För att använda appen måste användaren registrera sig och skapa ett användarkonto. Användaren måste vara minst 18 år gammal och ha juridisk rätt att ingå detta avtal.
  2. Kontoinformation: Användaren åtar sig att tillhandahålla korrekt, aktuell och fullständig information vid registrering och att hålla denna information uppdaterad under hela användningen av appen.

Användarkonto

  1. Ansvar för konto: Användaren är ansvarig för att upprätthålla säkerheten för sitt användarkonto, inklusive lösenordet. Användaren åtar sig att omedelbart meddela Bookmin om obehörig användning av kontot eller annan säkerhetsöverträdelse.
  2. Kontoanvändning: Användaren får endast använda sitt eget konto och får inte dela sitt konto med andra eller använda någon annans konto utan uttryckligt tillstånd.
  3. Avstängning av konto: Bookmin förbehåller sig rätten att stänga av eller avsluta användarens konto om användaren bryter mot detta avtal eller om Bookmin har rimliga skäl att misstänka obehörig eller olaglig användning av kontot.

Sekretess

  1. Personuppgifter: Bookmin behandlar användarens personuppgifter i enlighet med Bookmins sekretesspolicy och tillämpliga dataskyddslagar, inklusive gdpr. Genom att registrera sig för appen samtycker användaren till sådan behandling av sina personuppgifter.
  2. Säkerhet: Bookmin vidtar rimliga åtgärder för att skydda användarens personuppgifter mot obehörig åtkomst, användning eller avslöjande.

4. Användning av appen

Tillåtna användningar

  1. Bokning av tjänster: Användaren får använda appen för att söka efter, boka och betala för tjänster som erbjuds av företagen.
  2. Följa företag: Användaren får följa företag för att hålla sig uppdaterad om deras erbjudanden och tjänster.
  3. Recensioner och betyg: Användaren kan lämna recensioner och betyg på tjänster som bokats genom appen, förutsatt att dessa recensioner och betyg är ärliga och sakliga.

Förbjudna användningar

  1. Olaglig användning: Användaren får inte använda appen för något olagligt ändamål eller på något sätt som bryter mot tillämpliga lagar och förordningar.
  2. Missbruk: Användaren får inte störa eller avbryta appens funktionalitet eller servrar eller nätverk som används för att tillhandahålla appen.
  3. Falsk information: Användaren får inte tillhandahålla falsk eller vilseledande information vid registrering eller vid användning av appen.

Användarens rättigheter och skyldigheter

  1. Efterlevnad av villkor: Användaren åtar sig att följa detta avtal och all tillämplig lagstiftning vid användningen av appen.
  2. Ansvar för innehåll: Användaren ansvarar för allt innehåll som denne laddar upp, publicerar eller på annat sätt gör tillgängligt via appen. Användaren försäkrar att denne har rätt att ladda upp eller publicera sådant innehåll och att det inte bryter mot någon tredje parts rättigheter.

Begränsning av tillgång

Bookmin förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, begränsa eller stänga av användarens tillgång till appen om användaren bryter mot detta avtal eller om Bookmin har rimliga skäl att misstänka att användaren använder appen på ett otillbörligt sätt.

5. Bokning och betalning

Bokning av tjänster

  1. Process: Användaren kan boka tjänster genom att välja ett erbjudande från ett företag, välja en tillgänglig tid och bekräfta bokningen via appen.
  2. Bekräftelse: Efter att bokningen har gjorts kommer användaren att få en bekräftelse via e-post eller notifikation i appen. Bokningen är inte giltig förrän bekräftelse har mottagits.

Betalning

  1. Betalningsmetoder: Användaren kan betala för bokade tjänster genom de betalningsmetoder som erbjuds i appen, inklusive kredit-/betalkort och andra elektroniska betalningslösningar.
  2. Säkerhet: Alla betalningar behandlas genom säkra betalningsgatewayar som följer industristandarder för säkerhet och dataskydd.
  3. Avgifter: Användaren debiteras det belopp som anges i erbjudandet vid bokningstillfället. Bookmin tar inga ytterligare avgifter utöver det som visas vid bokningen.

Avbokningar och återbetalningar

  1. Ingen återbetalning: Eftersom alla bokningar via appen avser sistaminuten-tider, är alla bokningar slutgiltiga och inga återbetalningar erbjuds för avbokade eller missade bokningar.
  2. Avbokning: Användaren kan avboka en bokning, men ingen återbetalning eller kompensation kommer att ges för avbokade bokningar.

Ansvarsfriskrivning

Bookmin är endast en förmedlande plattform och ansvarar inte för kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls av företagen eller för eventuella tvister som uppstår mellan användaren och företagen i samband med bokade tjänster.

6. Ansvarsbegränsning

Ingen ansvar för skador

Bookmin ansvarar inte för några som helst skador som kan uppkomma i samband med användningen av appen. Detta inkluderar, men är inte begränsat till:

  1. Fysiska skador: Skador som kan inträffa under utförandet av tjänster bokade via appen.
  2. Ekonomiska skador: Förluster eller minskade intäkter som användaren kan drabbas av på grund av tekniska problem, avbokningar, eller andra störningar i appens funktionalitet.
  3. Psykiska skador: Stress, ångest eller andra psykiska problem som kan uppstå hos användaren i samband med användningen av appen.
  4. Andra skador: Alla andra typer av skador, inklusive men inte begränsat till skador på rykte eller goodwill.

Begränsat ansvar

  1. Direkta skador: Bookmins ansvar för direkta skador är begränsat till det belopp som användaren har betalat för de bokade tjänsterna under den senaste månaden före skadans uppkomst.
  2. Indirekta skador: Bookmin ansvarar inte för några indirekta, följd-, speciella eller straffskadestånd, inklusive men inte begränsat till förlust av vinster, data eller andra immateriella förluster.
  3. Force Majeure: Bookmin ansvarar inte för förseningar eller misslyckanden att fullgöra sina skyldigheter enligt detta avtal om sådana förseningar eller misslyckanden beror på händelser utanför Bookmins rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terrorism, arbetskonflikter eller statliga åtgärder.

7. Sekretess och dataskydd

Sekretess

  1. Konfidentiell information: Bookmin åtar sig att skydda användarens konfidentiella information och att inte avslöja den för tredje part utan användarens uttryckliga medgivande, förutom när det krävs enligt lag eller rättslig process.

Dataskydd

  1. Efterlevnad av dataskyddslagar: Bookmin och användaren förbinder sig att efterleva alla tillämpliga dataskyddslagar och förordningar, inklusive Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (Allmän dataskyddsförordning, ”GDPR”).
  2. Personuppgiftsansvarig: Bookmin är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i samband med tillhandahållandet av tjänsterna genom appen.
  3. Behandling av personuppgifter: Bookmin behandlar personuppgifter endast i den utsträckning som är nödvändig för att tillhandahålla tjänsterna enligt detta avtal och i enlighet med sina sekretesspolicyer.
  4. Säkerhetsåtgärder: Bookmin vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring, obehörigt avslöjande eller åtkomst.
  5. Rättigheter för registrerade: Användaren har rätt att få tillgång till, korrigera eller radera sina personuppgifter, samt rätt att invända mot eller begränsa behandlingen av sina personuppgifter.

8. Immateriella rättigheter

Äganderätt till appen och innehåll

  1. Äganderätt: Bookmin äger och behåller alla rättigheter, titlar och intressen i och till appen, inklusive all programvara, teknologi, data, information och annat material som används för att tillhandahålla tjänsterna. Inget i detta avtal ska tolkas som att överföra någon äganderätt eller licens från Bookmin till användaren.
  2. Licens till användaren: Under förutsättning att användaren följer villkoren i detta avtal, beviljar Bookmin användaren en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar, återkallelig licens att använda appen för personligt bruk i enlighet med detta avtal.

Användarens innehåll

  1. Inlämnat innehåll: Användaren behåller alla rättigheter, titlar och intressen i och till det innehåll som användaren laddar upp eller tillhandahåller via appen. Användaren beviljar härmed Bookmin en icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri licens att använda, reproducera, distribuera och visa användarens innehåll i den utsträckning som är nödvändig för att tillhandahålla tjänsterna enligt detta avtal.
  2. Ansvar för innehåll: Användaren ansvarar för att innehållet inte bryter mot några tredje parts rättigheter, inklusive immateriella rättigheter, och att det inte är olagligt, stötande eller på annat sätt olämpligt. Bookmin förbehåller sig rätten att avlägsna eller ändra användarens innehåll om det anses nödvändigt för att följa lagar eller skydda tredje parts rättigheter.

9. Uppsägning av konto

Uppsägning av konto av användaren

  1. Frivillig uppsägning: Användaren kan när som helst säga upp sitt konto genom att kontakta Bookmin via appen eller e-post. Konto och all relaterad information, som inte behöver behållas enligt lag eller för funktionaliteten av applikationen, kommer att raderas inom en rimlig tidsram efter mottagandet av uppsägningsbegäran.
  2. Effekter av uppsägning: Vid uppsägning förlorar användaren omedelbart tillgången till sitt konto och all information som är kopplad till kontot kommer att raderas, förutom där lagring krävs enligt lag.

Uppsägning av konto av Bookmin

  1. Grund för uppsägning: Bookmin förbehåller sig rätten att stänga av eller säga upp användarens konto med omedelbar verkan om användaren bryter mot detta avtal eller använder appen på ett olagligt eller otillbörligt sätt.
  2. Meddelande om uppsägning: Användaren kommer att meddelas om uppsägningen via e-post och kommer att ges möjlighet att åtgärda eventuella brott mot avtalet innan kontot slutligen avslutas.

10. Ändringar av avtalet

  1. Rätt att ändra: Bookmin förbehåller sig rätten att när som helst ändra villkoren i detta avtal. Ändringar träder i kraft trettio (30) dagar efter att användaren har meddelats om dem via e-post eller appen.
  2. Godkännande av ändringar: Fortsatt användning av appen efter att ändringarna har trätt i kraft utgör ett godkännande av de ändrade villkoren. Om användaren inte accepterar de ändrade villkoren, måste användaren sluta använda appen och avsluta sitt konto.

11. Tvistlösning

  1. Gällande lag: Detta avtal ska tolkas och regleras i enlighet med svensk lag, utan hänsyn till dess lagvalsprinciper.
  2. Tvistlösning: Parterna ska i första hand försöka lösa alla tvister, krav eller oenigheter som uppstår i samband med detta avtal genom förhandlingar i god tro.
  3. Domstolsprövning: Om tvisten inte kan lösas genom förhandlingar inom trettio (30) dagar från det att tvisten uppstod, ska tvisten slutligen avgöras av allmän domstol i Sverige, med Stockholms tingsrätt som första instans.

12. Kontaktinformation

För frågor eller problem som rör detta avtal eller användningen av appen, vänligen kontakta Bookmin på följande sätt:

Detta avtal har ingåtts och trätt i kraft det datum då användaren registrerade sig och accepterade villkoren för användning av appen.